判断淘宝流量数据量是否够用,不能只看访客数多少,而要看这些数据能否支撑你做出可靠判断。如果同一商品连续几天的访客只有几十个,转化率忽高忽低,你无法分清是主图问题、价格问题还是偶然波动;这时数据量不够,先别急着改标题或加大投入。够用的最低标准是:在你能接受的决策周期内,各项指标已经稳定到可以比较,而不是靠一两天的数字下结论。
淘宝流量提升的日常诊断中,最容易被忽略的是样本量。你可以按下面的顺序检查:
判断依据是:当转化率的日间波动明显大于你愿意接受的调整幅度时,数据量就不够用。比如你只想判断换主图有没有效果,但每天访客只有三四十个,换图前后各看一天,结果几乎一定是噪声。
数据够不够,还要看有没有可比较的对象。单看一个商品的转化率是2%,你无法判断这是好还是差。可以找一个参照:
这里要注意,第三方估算的类目流量、行业转化率和你店铺后台的统计口径不同,不能直接相减或换算成收益。它们只能用来判断量级,不能替代你自己的成交数据。
如果时间和人手都紧,不要同时优化所有商品。按下面这个优先级安排:
判断结果很直接:如果一个商品连续一周每天访客不足50,且没有稳定成交,你不需要先分析转化率,因为转化率本身不可靠。此时更合理的动作是检查标题和属性是否覆盖了买家会搜的词,或者暂时把精力放到数据更充分的商品上。
做完调整后,不要只看一天的涨跌。复查时按同样的窗口长度对比,比如改动前7天和改动后7天,并确认两段时间内没有大促、断货、改价等干扰。如果改动后访客量仍然很小,说明当前问题可能不在转化环节,而在曝光或选品;如果访客量够了但转化没有变化,才需要继续检查主图、价格、评价等具体因素。
下一步可以这样做:打开生意参谋,选一个你正在犹豫要不要优化的商品,拉出最近7天的访客数和支付买家数,算一下每天转化率的波动范围。如果波动大到无法判断改动效果,就先不要改,而是先解决流量基数或换一个数据更充分的商品来验证。